Le témoignage du Président de la 1ère association ISO 9001 en Algérie

L’ANEFA: Association Nationale des Etablissements de Formation Agréés est un organisme professionnel représentatif du secteur privé de la formation professionnelle en Algérie. Elle a été créée le 17 janvier 1996, et compte environ 200 établissements adhérents.

Pourquoi une telle démarche ?

Soucieuse de mieux répondre aux attentes de ses adhérents, l’association a décidé de professionnaliser son fonctionnement, de créer un label qualité pour professionnaliser ses adhérents, organismes de formation agréés privés.

Le Projet de professionnalisation :

La démarche de mise à niveau par la professionnalisation a été lancée en 2006, vise :

  • de manière explicite, les relations de l’ANEFA avec ses adhérents
  • et de manière implicite, mais essentielle, la culture de travail de la branche professionnelle de la formation.

Elle a abouti  à :

  • la mise en place d’un système de management de la qualité de l’association
  • l’élaboration d’un référentiel du label qualité « ANEFA FORMATION »,
  • la mise en place d’un comité de labellisation,
  • la formation d’un groupe d’auditeurs.

L’ANEFA est aujourd’hui certifiée ISO 9001 : 2000 par AFNOR International depuis mai 2008, les premiers établissements de formation sont d’ores et déjà en voie de labellisation.

La  démarche de professionnalisation pilotée avec l’aide de Franck Bouliteau et de Brigitte Frachon nous a permis :

  • de mieux maîtriser notre fonctionnement et notre organisation.
  • de créer le référentiel du label
  • de mettre en place une méthodologie d’accompagnement de nos adhérents dans leur  démarche de professionnalisation.

En conclusion, cette démarche de professionnalisation a été :

  • Franche : elle tient compte des contraintes et  des dysfonctionnements qui peuvent exister dans un organisme de formation
  • Réaliste : elle répond au contexte environnemental des établissements de formation en Algérie
  • Ambitieuse : elle permet l’évolution du référentiel du label ANEFA vers une norme nationale et l’accréditation de l’association comme organisme certificateur.
  • Normative : en conformité avec la norme ISO 9001
  • Complète : elle tient compte de la professionnalisation de l’ANEFA et de ses adhérents.

 

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A propos de l'auteur
Franck BOULITEAU, CNAM PARIS et Master Gestion de la qualité globale et Développement durable. Pendant 15 années dans l'entreprise, Franck BOULITEAU a contribué à la mise en place de système de management qualité-sécurité et au déploiement de projets transverses. Il assure parallèlement le management opérationnel d'équipes. Il créé en 2003, ANTHEA Conseils, cabinet d'audit, de conseil et de formation pour les domaines QSE (Qualité Sécurité Environnement) et RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). En 2012, ANTHEA Conseils est habilité par l'association MASE nationale pour réaliser les audits de certification selon le référentiel MASE-UIC. Franck BOULITEAU intervient aussi comme responsable d'audit et d'évaluation pour AFNOR Certification et intervenant AFNOR compétences pour les formations RSE.

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