ISO 26000 Question Centrale : consommateurs : une exigence aujourd’hui renforcée

Aujourd’hui, l’entreprise quelque soit son activité se doit de prendre en compte les intérêts des consommateurs. Sans cela, la pression de la Société lui rappelera ses devoirs. Les associations de consommateurs, les media omni présents, le développement des réseaux sociaux contribuent aussi à cette évolution. Rappelons nous un fait récent : cliquez ici

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A propos de l'auteur
Franck BOULITEAU, CNAM PARIS et Master Gestion de la qualité globale et Développement durable. Pendant 15 années dans l'entreprise, Franck BOULITEAU a contribué à la mise en place de système de management qualité-sécurité et au déploiement de projets transverses. Il assure parallèlement le management opérationnel d'équipes. Il créé en 2003, ANTHEA Conseils, cabinet d'audit, de conseil et de formation pour les domaines QSE (Qualité Sécurité Environnement) et RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). En 2012, ANTHEA Conseils est habilité par l'association MASE nationale pour réaliser les audits de certification selon le référentiel MASE-UIC. Franck BOULITEAU intervient aussi comme responsable d'audit et d'évaluation pour AFNOR Certification et intervenant AFNOR compétences pour les formations RSE.

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